AI ERA
info@aiera.cz
Co nepsat do ChatGPT v práci? ChatGPT, Gemini, Copilot – AI nástroje dnes používá skoro každý. V práci, doma, na telefonu. Rychlé shrnutí, návrh e-mailu, překlad smlouvy. Šetří čas a většinou to funguje skvěle.
Jenže tady přesně začíná problém.
Čím víc je AI šikovná, tím větší máme pokušení do ní napsat všechno. A zaměstnanci to dělají – ne ze zlého úmyslu, ale proto, že nikdo neřekl kde jsou hranice.
Proč to vůbec řešit
ChatGPT a podobné nástroje se učí z vašich vstupů. To, co do nich napíšete, může být použito ke zlepšení modelu – pokud to explicitně nevypnete v nastavení. A i když to vypnete, data putují přes servery třetích stran, většinou mimo EU.
Pozor – když zaměstnanec používá běžný ChatGPT zdarma nebo Plus, firma s OpenAI nemá uzavřenou smlouvu o ochraně dat. OpenAI může tyto konverzace použít ke zlepšování svých modelů – pokud to uživatel ručně nevypne v nastavení účtu. Většina lidí o této možnosti neví a nastavení nemění.
Jak to vypadá v praxi
Představte si účetní, která chce rychle shrnout faktury za kvartál. Zkopíruje tabulku do ChatGPT – včetně jmen dodavatelů, částek a čísel účtů. Výsledek dostane za 30 vteřin. Jenže právě poslala firemní data na server v USA bez jakékoli smluvní ochrany.
Nebo personalista, který chce napsat výpověď a pro jistotu zkopíruje celý spis zaměstnance – jméno, pozici, plat, důvod propuštění. AI mu text upraví pěkně. Ale citlivé osobní údaje teď leží mimo firmu.
Nejde o to, že by AI byla zlá. Jde o to, že většina lidí vůbec neví, kam jejich data jdou.
Pro firmy to znamená jediné: co zaměstnanec napíše do AI, už není jen „v počítači“.
Co do AI v práci nepatří
Jména a kontakty klientů
„Napiš e-mail Novákovi z firmy ABC ohledně smlouvy číslo 12345″ – zní nevinně. Ale právě jste poslali jméno klienta, název firmy a číslo smlouvy na server, nad kterým nemáte kontrolu.
Místo toho: „Napiš e-mail klientovi ohledně prodloužení smlouvy. Tón: přátelský, ale profesionální.“
Interní dokumenty a smlouvy
Kopírování celých smluv, výkazů nebo interních zpráv do chatu je jeden z nejčastějších přešlapů. Zaměstnanec chce rychle shrnout text – jenže shrnutí si koupí za cenu úniku obsahu.
Místo toho: Popište situaci vlastními slovy. „Máme smlouvu s dodavatelem, která řeší X. Potřebuji navrhnout dodatek, který by…“
Osobní údaje kohokoliv
Jméno zákazníka, rodné číslo, adresa, číslo objednávky, zdravotní informace. Tohle jsou data chráněná GDPR – a jejich vložení do AI nástroje třetí strany je přinejmenším problematické a v některých případech rovnou porušení předpisů.
Místo toho: Používejte zástupné značky. [JMÉNO] [ADRESA] [DATUM] a konkrétní údaje doplňte až do finálního textu ručně.
Hesla a přístupy
Sem snad nemusíme. Ale děje se to. „Mám tato přihlašovací údaje, pomůžeš mi…“ – ne.
Neveřejné firemní informace
Cenová strategie, plány na nové produkty, výsledky před zveřejněním, personální věci. Tohle není pro AI. Je to pro poradu vedení.
Zlaté pravidlo pro každého zaměstnance
Před odesláním do AI si položte jednu otázku:
Mohl bych tohle napsat na veřejnou nástěnku v kanceláři?
Pokud ne – nevkládejte to do AI. Nebo to nejdřív anonymizujte.
Jak vypnout učení z konverzací v ChatGPT
Většina lidí o tom neví, ale ChatGPT má v nastavení možnost vypnout používání konverzací k trénování modelu. Tady je jak na to:
- Klikněte na svůj profil vpravo nahoře
- Zvolte Nastavení
- Záložka Ochrana dat
- Vypněte možnost „Zlepšovat model pro všechny“
Tohle ale neřeší základní problém – data stále putují na servery OpenAI. Vypnutí učení je minimum, ne záruka bezpečnosti.
Co s tím jako firma nebo úřad
Nestačí zaměstnancům poslat odkaz na článek. Potřebujete:
- jasná interní pravidla: co smí a co nesmí,
- praktické příklady z vaší agendy,
- a nejlépe krátké školení, aby to lidi skutečně pochopili a ne jen odkývali.
Od února 2025 to navíc není jen dobrý nápad – EU AI Akt ukládá zaměstnavatelům povinnost zajistit AI gramotnost zaměstnanců. Včetně toho, co smí a nesmí s AI dělat.
Pokud nevíte jak na to, ozvěte se. Ráda pomůžu nastavit pravidla i školení přímo na míru vaší firmě nebo úřadu.
